Памятка клиенту по начислению услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами (ТКО)

Начиная с 01.11.2018 года начисление платы за услугу Регионального оператора по обращению с твердыми коммунальными отходами, оказываемые ООО «Ухтажилфонд», выполняет АО "Коми энергосбытовая компания" на основании Агентского договора от 22.10.2018 № 036/18-РО.

Компания производит начисления клиентам-физическим лицам, проживающим в частном секторе и многоквартирных домах:

• с непосредственным управлением,
• в домах без управления,
• где существует решение собрания собственником жилья о переходе на прямые расчеты по данной услуге с Рег. оператором.

В соответствие с действующим законодательством (Постановление Правительства № 354) начисление услуги производится на основании количества прописанных в жилом помещении. В целях корректности начислений просим проверить данные по количеству прописанных в квитанции. В случае обнаружения некорректной информации предлагаем предоставить информацию и подтверждающие документы о прописанных в жилом помещении электронным письмом через раздел «Обратная связь» сайта компании www.komiesc.ru, либо обратившись в ближайший офис обслуживания АО «Коми энергосбытовая компания», вся информация об адресах офисах в разделе сайта «Контакты».

Согласно ППРФ № 354 в случае временного выбытия (отсутствия более 5 суток) жильца документы о временном отсутствии должны быть предоставлены в адрес компании в течение 30 дней после окончания периода отсутствия.

Документы для перерасчета по основанию временного отсутствия:

а) копия командировочного удостоверения или копия решения (приказа, распоряжения) о направлении в служебную командировку или справка о служебной командировке с приложением копий проездных билетов;

б) справка о нахождении на лечении в стационарном лечебном учреждении или на санаторно-курортном лечении;

в) проездные билеты, оформленные на имя потребителя (в случае если имя потребителя указывается в таких документах в соответствии с правилами их оформления), или их заверенные копии

г) счета за проживание в гостинице, общежитии или другом месте временного пребывания или их заверенные копии;

д) документ органа, осуществляющего временную регистрацию гражданина по месту его временного пребывания в установленных законодательством Российской Федерации случаях, или его заверенная копия;

е) справка организации, осуществляющей вневедомственную охрану жилого помещения, в котором потребитель временно отсутствовал;

ж) справка, подтверждающая период временного пребывания гражданина по месту нахождения учебного заведения;

з) справка консульского учреждения или дипломатического представительства Российской Федерации в стране пребывания;

и) справка дачного, садового, огороднического товарищества, подтверждающая период временного пребывания гражданина по месту нахождения дачного, садового, огороднического товарищества;

к) иные документы, которые, по мнению потребителя, подтверждают факт и продолжительность временного

При выписке из жилого помещения документы должны быть предоставлены в течение 5 дней после выписки.

При нарушении клиентом сроков предоставления документов о временном/постоянном отсутствии в жилом помещении перерасчет по отсутствию будет произведен с даты предоставления подтверждающих документов, т.е. перерасчет за ранние периоды производиться не будет.

Обращаем внимание, что по всем вопросам, связанным с качеством коммунальной услуги по обращению с ТКО вы должны обращаться напрямую в адрес Регионального оператора по обращению ТКО на территории Республики Коми ООО «Ухтажилфонд».

Контакты Регионального оператора ООО «Ухтажилфонд» по территориям:

Информация с сайта регионального оператора www.new.ugfond.ru